Formación de equipo

Se enfrenta al reto de gestionar una compañía compleja, puede resultar sencillo entender el funcionamiento general, pero de la que resulta complicado dominar todos los detalles.

En la segunda parte de este manual (El entorno económico) puede conocer la estructura de su empresa estructurada en las cuatro principales funciones de gestión:

En ella se detalla el funcionamiento de cada una y se destacan las relaciones entre todas.

Uno de los principales objetivos de participar en esta simulación es entender estas interrelaciones y demostrar que la gestión de una empresa requiere un equilibrio adecuado entre todas las partes. Únicamente puede alcanzarse el éxito a través del trabajo en equipo, la organización y la comunicación interna.

Es necesario decidir como organizar a los miembros del equipo y que funciones se le asignan a cada uno. Por ejemplo, podría organizarse en torno a las cuatro funciones de gestión antes descritas mientras un miembro del lidera el equipo y se asegura de mantener el consenso y la unión.

No existen condiciones respecto a los medios técnicos de que se ayude, si desea trabajar sobre modelos en hojas de cálculo podrá encontrar información más detallada en la sección: Informe de Gestión.


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Estrategia

Su equipo debe definir la estrategia empresarial y llevarla a cabo a través de las diferentes decisiones empresariales. Revise periodicamente su estrategia para asegurarse de que pueda alcanzar sus objetivos.

Podría enfocarlo de la siguiente manera -

Es un ejemplo de como podría trabajar, únicamente desde el compromiso y del trabajo en equipo logrará alcanzar buenos resultados tanto en el corto cómo en el largo plazo.

Recuerde que el objetivo de su empresa es maximizar el rendimiento de las inversiones. El valor de la acción refleja las previsiones de crecimiento de la empresa, por lo que debe buscar la forma de conseguir el máximo rendimiento al final de la simulación.


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Mercado de futuros

Puede adquirir materias primas de tres formas -

  1. por carencias, sin solicitar materias
  2. en el mercado actual, al precio anunciado el último trimestre
  3. en el mercado de futuros, según los precios anunciados en el último trimestre

Las compras por carencias están sujetas a un coste mayor debido a la necesidad de entrega inmediata.

La compra de materias primas en el mercado actual es el método más común. Debe tenerse en cuenta que puede ser un mercado imprevisible debido a la fluctuación de los precios de las mismas en función del contexto económico.

Puede acudir al mercado de futuros para adquirir las materias primas con entrega a 3 meses (un trimestre) o 6 meses (dos trimestres). Desconoce cuales serán los precios de las materias primas una vez pase el periodo, al menos conocerá sus costes con antelación.

Si sus análisis le indican que el mercado está en crecimiento y que el precio de las materias primas debería subir, debe considerarse acudir al mercado de futuros a los precios actuales.

Las materias primas premium no pueden adquirirse por este método.


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Imagen de marca/producto

Cada producto tiene una imagen de mercado que habrá que mejorar, con la intención de incrementar las ventas. Esta imagen está afectada por determinados factores de importancia variable, actuando todos ellos de forma similar a los correspondientes a los productos de la competencia. Algunos de estos factores están directamente bajo su control, y sus efectos dependen fundamentalmente de las decisiones que sobre ellos se toman; otros tienen un efecto mucho más sutil y solamente pueden ser influidos indirectamente, cuando sea posible.

Algunos de los factores que pueden condicionar la imagen de sus productos son -

Estrategia de marketing

Su departamento de marketing es responsable de generar la demanda y de la venta de sus productos ante la competencia. Para conseguirlo debe elaborar un plan de marketing que abarque tanto el corto cómo el medio plazo, y debe llevarlo a cabo junto al resto de departamentos de la empresa para asegurarse de que las ventas son rentables.

Utilizando la información disponible sobre el mercado, y su experiencia previa en la gestión de la empresa, debería ser capaz de preparar un plan de marketing para cada uno de sus productos, teniendo en cuenta:

La preparación de este plan está asociado a sus espectativas sobre los pedidos de cada producto. Esta previsión debe utilizarse para discutir sus planes entre los diferentes departamentos de la empresa. Es de vital importancia que sus departamentos de marketing y operaciones trabajen conjuntamente para garantizar que puede abastecerse la demanda estimada; los problemas de producción se transmiten rápidamente a la comercialización y a la imagen de sus productos en el mercado.

También influirán en sus resultados las decisiones de sus competidores, deben adaptarse las previsiones a las expectativas que se tengan sobre su comportamiento.

Puede encontrar tan rentable decantarse por ofrecer alta calidad a precios altos como baja calidad a barata, tenga en cuenta que las estrategias que pueden funcionar en un mercado no tienen por qué funcionar en otro.

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Plan de producción

Tendrá que trabajar junto a su departamento de marketing para asegurarse de que sus previsiones de demanda pueden cumplirse, tanto en el corto plazo cómo en el largo plazo. Igualmente deberá trabajar con el departamento de personal para asegurarse de disponer de la suficiente mano de obra para realizar los trabajos a un coste razonable. Y, además, deberá planificar sus necesidades de forma anticipada para disponer de la maquinaria suficiente y comprar las materias primas de forma eficaz.

Debe preparar su programa de producción en colaboración con el equipo de ventas, para entregar a cada área los productos terminados necesarios. Tenga en cuenta los siguientes puntos en su planificación:

a) Puede tener pedidos atrasados del trimestre anterior.

b) Puede tener stock de productos (la introducción de una gran mejora liquida su stock).

Control de calidad

Si vende productos de baja calidad, sus clientes utilizarán la reparación en garantía, ademas esto perjudicará a la imagen del producto y condicionará su éxito futuro.

Compras de materia prima

La habilidad de comprar materias primas de forma eficiente dependerá de la calidad de sus previsiones de ventas, del uso de indicadores para predecir los movimientos de los precios y de su estrategia de compras.

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Capacidad de la página web

Los usuarios no acceden a su página web de manera constante, se sucerean periodos de un alto uso de su sistema con otro en los que tenga un uso insuficiente.

La capacidad de su sitema para hacer frente a la demanda máxima es fundamental para la imagen de eficiencia que se debe dar a los clientes potenciales. La falta de capacidad en estos momentos puede dañas la imagen de marketing de la empresa.

Es evidente que la capacidad que tiene disponible debe depender de la cantidad de tráfico que espera en horas punta - lo que implica que deberá tomar la decisión del número de puertos de que dispone su página en función de sus previsiones.

En el apartado -No olvidar - puede ampliar la información sobre la capacidad de su página web.

Desarrollo del Web Site

Las compras que recibe de su página de internet están muy condicionadas por la imagen del mismo, deberá decidir cuanto dinero invierte en el desarrollo de su página web con el fin de mantener una información actualizada y una imagen moderna.

Puede solicitar un informe para conocer la valoración de los consumidores sobre su sitio web y sobre los de su competencia, una valoración de 5 estrellas será considerada como la máxima valoración, mientras una estrella como la mínima.


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Reclutamiento

Su departamento de personal debe analizar el mercado de trabajo y las necesidades de personal de la empresa para garantizar su disponibilidad en todo momento. Además es responsable de analizar las condiciones de trabajo para asegurarse de que todos los que están trabajando para la compañía lo hace bajo las mejores condiciones que se puede permitir la empresa.

El éxito en el reclutamiento depende del nivel de ingresos medios de sus trabajadores, (no el salario básico), de la formación que se les da en la empresa, de la calidad de los bienes que producen y de la capacidad de gestión de personal. Su éxito también depende de las condiciones que ofrezca la competencia.

Otro factor que condiciona el éxito de sus intentos de contratación es la tasa de paro, si hay un alto índice de desempleo la contratación tiende a ser más fácil, mientras que si el desempleo es bajo, la contratación puede llegar a ser muy dificil, lo que da lugar a un mercado de trabajo muy inestable.

Además de asegurar la disponibilidad de los trabajadores necesarios, debe gestionar el coste de su mano de obra. Tiene que tomar la decisión de que salarios percibirán sus trabajadores, pero tenga en cuenta que el trato que de a sus trabajadores tiene un efecto importante para mantener los costes bajos. Analice los salarios junto a las necesidades de sus departamentos de marketing y operaciones.


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Motivación de la plantilla

Cualquier trabajador puede abandonar la empresa por jubilación, por enfermedad, o porque otras empresas les ofrecen mejores condicoines. Las principales razones del abandono de trabajadores son: su nivel de ingresos, las horas extraordinarias de trabajo, el despido de compañeros, la baja calidad de sus productos, una gestión ineficiente o una formación inadecuada.

Por tanto para el departamento de Recursos Humanos es esencial trabajar conjuntamente con el resto de directivos para asegurarse de que se cumplen las necesidades, y de que además, se cumplen bajo las mejores condiciones que la empresa puede ofrecer a los trabajadores.

Un equipo de gestión eficaz puede motivar a sus trabajadores a todos los niveles, eso dependerá tanto de la habilidad de sus directores como del tipo y la calidad de formación que se de a los empleados.

Un equipo de trabajo bien formado y altamente motivado puede ser más importante que otros activos mucho más tangibles.


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Precio de la acción

La principal vía de financiación de la empresa viene de sus accionistas, consiste en acciones de valor nominal €1 cada una, están cotizadas en bolsa. En el Informe de Gestión podrá encontrar trimestralmente los últimos precios de las acciones de todas las empresas.

El precio de la acción se determina en función de numerosos factores, entre los que destacan:

La decisión de emitir nuevas acciones, o la recompra y cancelación de acciones del mercado tendrá un gran impacto en el precio de la acción. En general la compra de grandes paquetes de acciones aumentará el precio de la acción y la venta de grandes paquetes de acciones lo hará bajar.

Es poco probable que una empresa rentable y bien administrada tenga problemas por esto; en el caso de una ampliación de capital, el efectivo generado podría servir para ayudar a su expansión o para reducir el endeudameinto.

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Decisiones modificadas

Hay tres posibles razones por las que la decisión en su informe de gestión puede ser distinta a la que había tomado:
  1. Si las decisiones no se han enviado a tiempo se utilizará el valor por defecto, junto a un (+) que sirve como indicador del error.
  2. Para las decisiones que exceden los límites del simulador, por ejemplo:
    • despedir 5 trabajadores de montaje acuando solo se dispone de 4,
    • o la adquisición de maquinaria cuando la capacidad de crédito no lo permite,
    • o como resultado de una decisión que no se ha podido llevar a cabo.
    En estos casos se cambiará el valor de su decisión a la opción posible más próxima, y se marcará con un (*) junto al número.
  3. Tambien pueden producirse imprevistos, que serán marcados con (!) haciendo que la decisión no pueda llevase a cabo. Se utilizará el número más próximo.

No olvidar:

Si un número es diferente y no hay ningún indicador de error, debe contactar con el administrador de la simulación de inmediato. Este comprobará las decisiones enviadas.


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